Elektroniikasta kiinnostunut taksikuski Pekka on 30-vuotias mies vailla emäntää. Pekka asuu yksin ja vapaa-aikana on varsin yksinäistä jos kavereilla sattuu olemaan muuta menoa. Hän hakee lohtua katsomalla elokuvia, pelaamalla uusimpia pelejä ja vaikkapa juomalla erikoiskahveja.
Hyvästä ruoasta pitävä opettaja Liisa on 55-vuotias kahden aikuisen lapsen äiti. Liisan mies on kuollut ja lapset muuttaneet pois kotoa kauan aiemmin. Hän on varsin sosiaalinen tapaus ja ravintolaillalliset ystävien seurassa ovat mieluisia. Lapset vierailevat silloin tällöin hänen luonaan.
Pekka voisi ostaa vaikka Jura Impressa C5 kahvikoneen jolla hän voi keitellä mieluistaan kahvia illat pitkät.
Liisa varaa matkan Ranskaan jossa hän voi tavata poikansa ja yhdessä ystävänsä kanssa maistella paikallisia ruokia ja viinejä.
Ostoprosessi
Pekka on katsellut kahvikonetta tai kunnollista kahvinkeitintä jo pidempään. Sopivasti postiluukusta kolahtaa mainos jossa mainostetaan em. kahvikonetta. Pekka päättää lähteä paikanpäälle katsomaan millainen masiina käytännössä on. Hän kyselee myyjältä ummet ja lammet saaden itseä tyydyttäviä vastauksia. Myymälässä ei ole muita vastaavanlaisia ollenkaan joten Pekka päätyy kyseiseen tuotteeseen.
Yritysten segmentointi
Elektroniikkaa myyvällä liikkeellä on laajat kohderyhmät riippuen myymälän valikoiman laajuudesta. Yhtälailla 15-vuotias tyttö voi ostaa itselleen elektroniikkaa kuin myös lähes 100-vuotias papparainen. Väittäisin, että lähes jokaisesta suomalaisesta kodista löytyy elektroniikkaa jossain muodossa.
Matkatoimistojen kohderyhmänä on varmasti myös koko väestö. On erikseen lapsiperheille, sinkuille, eläkeläisille jne omia matkapaketteja jotka ovat räätälöity matkustajien tarpeiden mukaan. Jos matkatoimistoista ei löydy juuri oikeaa valmismatkaa, on niitä helppo koota kunhan ottaa huomioon ajan riittävyyden, välimatkat ja hinnan.
keskiviikko 7. joulukuuta 2011
Markkinointimix
Valitsin tarkasteltaviksi yrityksiksi pikaruokala Subwayn, vakuutusyhtiö Ifin ja vaateliike H&M:n.
Tuote
Subway myy erilaisia patonkeja, salaatteja, juomia ja aterioita. Hinnat ovat suht edulliset. Viikon jokaisena päivänä on erilainen patonki normaalia halvemmalla. On myös joitain tiettyjä patonkeja joita saa kausiluontoisesti. Aterian voi koota ottamalla patongin, limsan ja jälkiruuan.
If sen sijaan myy erilaisia vakuutuksia sekä henkilö- että yritysasiakkaille. Vakuutuksista saa S-Ryhmän bonukset kaupan päälle. If on Pohjoismaiden johtava vahinkovakuutusyhtiö ja kuuluu Sampo-konserniin. "Ole huoletta. Me autamme."
H&M on erikoistunut edullisiin vaatteisiin (jotka on valmistettu halvan työvoiman maissa). Laatu on yleensä hyvä ja valikoima laaja.
Mainonta
Jokainen näistä käyttää mainonnassaan kaikkea mahdollista, sisältäen tv-mainokset, lehtimainokset, radiomainokset, julisteet katujen varsilla, asemilla, bussipysäkeillä jne. Tällä hetkellä varmaan yksi suosituimmista mainontakeinoista on internet. Moni yritys keskittyy mainostamaan internet sivuillaan tai sosiaalisessa mediassa esim. facebook. Itseltä löytyy esim. Subway facebookin tykkäyksissä jonka seurauksena uusimmat päivitykset lävähtävät seinälle heti ilmestyttyään.
Hinta
Subwayn hinnat ovat varsin edullisia täytteiden määrän nähden. Verkosto on tiheä ja laaja joka vaikuttaa tuotteiden hintaan myönteisesti. He pystyvät ostamaan tuotteita sisään halvemmalla kuin moni muu pulju jolla myymälöitä on vaikkapa pari kappaletta jolloin sisäänostohinnat ovat varmasti korkeammat kuin sellaisella firmalla jolla ostetut määrät ovat suuret.
Ifin vakuutukset ovat ainakin meidän tapauksessamme olleet selkeästi halvimmat kilpailutuksen jälkeen. Ehdot ovat paremmat kuin monessa muussa vakuutusyhtiössä. Varmasti myös S-Ryhmältä saatavat bonukset Ifin vakuutuksista vaikuttavat joillakin yhtiön valintaan.
H&M myy edullisia vaatteita. Suurin osa vaatteista on valmistettu Aasiassa jossa valmistuskustannukset ovat pienemmät kuin esim. Euroopassa. Monessa vaatteessa lukee Made in Indonesia, Bangladesh tai joku muu vastaava. Edes pitkät kuljetusmatkat ja niistä johtuvat kustannukset eivät nosta hintoja samalle tasolle kuin puhtaasti kotimaisten vaatteiden hinnat ovat.
Henkilöstö
Subwayn patonkeja on yleensä tekemässä muutama henkilö kerrallaan (riippuen paikan koosta), mutta homma toimii ja patongit valmistuvat nopeasti.
H&M myymälässä löytyy muutama myyjä, osa kassoilla, osa järjestelemässä vaatteita. Moni myymälässä asioiva henkilö tietää millaista vaatetta hakee eikä näinollen tarvitse paljonkaan apua.
If myy vakuutuksia ja erilaiset vakuutukset ovat niin monimutkaisia, että niiden selvittämiseen tarvitaan henkilökohtainen asiakaspalvelija. Nämä asiakaspalvelijat tietävät vakuutuksista sen verran paljon, että osaavat selvittää ne lähes idiootillekin.
Saatavuus
Markkinointikanavia on sen verran monenlaisia, että on ihme jos joku ei missään elämän vaiheessa törmää mihinkään näistä em. yrityksistä. Eri asia on kuitenkin, kiinnostaako kyseiset yritykset ja niiden tarjoamat tuotteet ihmisiä.
Tuote
Subway myy erilaisia patonkeja, salaatteja, juomia ja aterioita. Hinnat ovat suht edulliset. Viikon jokaisena päivänä on erilainen patonki normaalia halvemmalla. On myös joitain tiettyjä patonkeja joita saa kausiluontoisesti. Aterian voi koota ottamalla patongin, limsan ja jälkiruuan.
If sen sijaan myy erilaisia vakuutuksia sekä henkilö- että yritysasiakkaille. Vakuutuksista saa S-Ryhmän bonukset kaupan päälle. If on Pohjoismaiden johtava vahinkovakuutusyhtiö ja kuuluu Sampo-konserniin. "Ole huoletta. Me autamme."
H&M on erikoistunut edullisiin vaatteisiin (jotka on valmistettu halvan työvoiman maissa). Laatu on yleensä hyvä ja valikoima laaja.
Mainonta
Jokainen näistä käyttää mainonnassaan kaikkea mahdollista, sisältäen tv-mainokset, lehtimainokset, radiomainokset, julisteet katujen varsilla, asemilla, bussipysäkeillä jne. Tällä hetkellä varmaan yksi suosituimmista mainontakeinoista on internet. Moni yritys keskittyy mainostamaan internet sivuillaan tai sosiaalisessa mediassa esim. facebook. Itseltä löytyy esim. Subway facebookin tykkäyksissä jonka seurauksena uusimmat päivitykset lävähtävät seinälle heti ilmestyttyään.
Hinta
Subwayn hinnat ovat varsin edullisia täytteiden määrän nähden. Verkosto on tiheä ja laaja joka vaikuttaa tuotteiden hintaan myönteisesti. He pystyvät ostamaan tuotteita sisään halvemmalla kuin moni muu pulju jolla myymälöitä on vaikkapa pari kappaletta jolloin sisäänostohinnat ovat varmasti korkeammat kuin sellaisella firmalla jolla ostetut määrät ovat suuret.
Ifin vakuutukset ovat ainakin meidän tapauksessamme olleet selkeästi halvimmat kilpailutuksen jälkeen. Ehdot ovat paremmat kuin monessa muussa vakuutusyhtiössä. Varmasti myös S-Ryhmältä saatavat bonukset Ifin vakuutuksista vaikuttavat joillakin yhtiön valintaan.
H&M myy edullisia vaatteita. Suurin osa vaatteista on valmistettu Aasiassa jossa valmistuskustannukset ovat pienemmät kuin esim. Euroopassa. Monessa vaatteessa lukee Made in Indonesia, Bangladesh tai joku muu vastaava. Edes pitkät kuljetusmatkat ja niistä johtuvat kustannukset eivät nosta hintoja samalle tasolle kuin puhtaasti kotimaisten vaatteiden hinnat ovat.
Henkilöstö
Subwayn patonkeja on yleensä tekemässä muutama henkilö kerrallaan (riippuen paikan koosta), mutta homma toimii ja patongit valmistuvat nopeasti.
H&M myymälässä löytyy muutama myyjä, osa kassoilla, osa järjestelemässä vaatteita. Moni myymälässä asioiva henkilö tietää millaista vaatetta hakee eikä näinollen tarvitse paljonkaan apua.
If myy vakuutuksia ja erilaiset vakuutukset ovat niin monimutkaisia, että niiden selvittämiseen tarvitaan henkilökohtainen asiakaspalvelija. Nämä asiakaspalvelijat tietävät vakuutuksista sen verran paljon, että osaavat selvittää ne lähes idiootillekin.
Saatavuus
Markkinointikanavia on sen verran monenlaisia, että on ihme jos joku ei missään elämän vaiheessa törmää mihinkään näistä em. yrityksistä. Eri asia on kuitenkin, kiinnostaako kyseiset yritykset ja niiden tarjoamat tuotteet ihmisiä.
maanantai 5. joulukuuta 2011
Kilpailusta muutama sana
Vaatteista puheen ollen, valitsin tarkasteltavaksi yritykseksi Cubuksen joka on Norjan ajoilta (vuodesta 2006) tuttu vaateliike. Olen odottanut pitkään, milloin ensimmäinen liike avattaisiin Suomessa ja vihdoin tänä vuonna se tapahtui. En vielä ole ehtinyt katsastaa Suomen tämän hetkistä valikoimaa, Norjan valikoima oli ainakin hyvä silloin kun kyseisessä liikkeessä vierailin useamman kerran.
Kilpailijoita löytyy vaikka millä mitalla. Suomessa ehkä hiukan tunnetumpia liikkeitä on mm. Seppälä, H&M, Lindex ja KappAhl, vain muutamia mainitakseni. Varmasti kaikkien näiden liikkeiden hinnat ovat kohtuullisia ja liikkeet ovat hyvin tunnettuja ympäri maata. Cubus uutena liikkeenä Suomessa vaatii aikaa, että ihmiset ympäri maata hoksaavat tällaisenkin liikkeen olevan Suomessa.
Itse en välttämättä katso, missä päin maailmaa vaatteet on valmistettu jos ne tuntuvat päällä hyviltä ja työjälki on siistiä (ei repsottavia langanpäitä tai kieroja saumoja). Lastemme vaatteista suurin osa on H&M:n tai Lindexin vaikka monissa vaatteissa lukee esim. Made in Bangladesh tai joku muu "halvan työvoiman maa". Vaikka vaatteet olisivat valmistettu vinkuintiassa, jos ne ovat juuri sellaiset mitä etsii, yleensä ne lähtevät mukaan jos hinta on sopiva. En todellakaan ala juoksemaan suomalaisten vaatteiden perässä.
Kilpailijoita löytyy vaikka millä mitalla. Suomessa ehkä hiukan tunnetumpia liikkeitä on mm. Seppälä, H&M, Lindex ja KappAhl, vain muutamia mainitakseni. Varmasti kaikkien näiden liikkeiden hinnat ovat kohtuullisia ja liikkeet ovat hyvin tunnettuja ympäri maata. Cubus uutena liikkeenä Suomessa vaatii aikaa, että ihmiset ympäri maata hoksaavat tällaisenkin liikkeen olevan Suomessa.
Itse en välttämättä katso, missä päin maailmaa vaatteet on valmistettu jos ne tuntuvat päällä hyviltä ja työjälki on siistiä (ei repsottavia langanpäitä tai kieroja saumoja). Lastemme vaatteista suurin osa on H&M:n tai Lindexin vaikka monissa vaatteissa lukee esim. Made in Bangladesh tai joku muu "halvan työvoiman maa". Vaikka vaatteet olisivat valmistettu vinkuintiassa, jos ne ovat juuri sellaiset mitä etsii, yleensä ne lähtevät mukaan jos hinta on sopiva. En todellakaan ala juoksemaan suomalaisten vaatteiden perässä.
Tilaa:
Blogitekstit (Atom)